エックスサーバーで独自ドメインのメールアドレスを作成する方法｜info@の作り方・Webメール・送受信確認を初心者向けに解説

エックスサーバーを契約したあと、「info@独自ドメインのメールアドレスはどこで作るの？」「作ったメールはGmailアプリで見られる？」と迷うことがあります。

結論からいうと、独自ドメインのメールアドレスは、サーバーパネルの「メールアカウント設定」で作成できます。作成後は、エックスサーバーのWebメールへログインすれば、メールソフトを設定する前でも送受信を確認できます。

ただし、作成と、メールアプリへの追加設定は別の作業です。この記事では、info@example.comを例に、作成、Webメールへのログイン、外部メールアドレスを使った往復テストまで順番に解説します。

メールアドレスの作成と利用設定の違い

最初に、「メールアドレスを作る」と「作ったメールを使う」の違いを整理しましょう。ここを分けて考えると、作成後にメールが見つからないという混乱を防げます。

メールアカウントとメールボックス

サーバーパネルでメールアカウントを追加すると、info@example.comというメールアドレスと、メールを保存する専用の受信箱（メールボックス）がサーバー上に用意されます。

この段階でメールアドレスは作成済みです。ただし、普段使っているGmailアプリ（スマートフォン・タブレット版）やOutlookへ自動で追加されるわけではありません。

Webメールの役割

Webメールは、ブラウザーからメールを読む・送るための画面です。作成したメールアドレスとメールパスワードでログインするため、GmailアプリやOutlookなどの初期設定をしなくても利用できます。

最初の送受信テストはWebメールで行うと、メールアカウント自体の問題と、端末側の設定ミスを分けやすくなります。

メールアプリへの追加設定

作成したメールをGmailアプリ、Outlook、iPhoneの「メール」などで使う場合は、メールアドレスの作成後に受信サーバーと送信サーバーを設定します。

Gmailアプリへのアカウント追加と、Gmailの「送信元」機能は別です。Android・iPhone・iPadのGmailアプリへ、独自ドメインのメールアカウントを直接追加する方法は引き続き利用できます。

一方、メインのGmailアカウントから他社アドレスを差出人にして送る「送信元」機能と、Web版Gmailによる他社メールの追加・同期は、Googleが2027年1月の終了を案内しています。新規設定はそれ以前に制限される場合があります。2026年10月1日確認のGoogle公式の変更案内（日本語）に沿い、まずエックスサーバーのWebメールで確認しましょう。

この記事では、まずWebメールで送受信できる状態を目指します。端末別の設定は画面が異なるため、後半で共通の設定値と選び方を説明します。

メール作成前の準備

作業前に、次の3点を確認します。

• エックスサーバーの本契約が完了している
• メールに使う独自ドメインがサーバーパネルへ追加されている
• 作成するアカウント名と、安全なメールパスワードを決めている

独自ドメインの追加とDNSの確認

メールアドレスを作るドメインは、先にサーバーパネルの「ドメイン設定」へ追加しておく必要があります。未追加の場合は、エックスサーバーへ独自ドメインを追加する手順を済ませてから、このページへ戻ってください。

エックスサーバー公式のメールアカウントの追加でも、作成したいドメインを事前に追加するよう案内されています。また、試用期間中はメールアカウントを追加できません。ボタンが使えないときは、本契約へ移行済みかも確認しましょう。

DNSは、ドメインの接続先を案内する仕組みです。MXレコードは、その中でメールの配送先を指定します。ドメインをサーバーパネルへ追加しただけでは、外部で管理しているDNSや、以前のメールサービス向けの配送先までは切り替わりません。

エックスサーバーのネームサーバーと標準のDNS設定を使い、他社メール向けに変更していなければ、通常はMXレコードを個別に書き換えずに使えます。Webサイトの設置先にかかわらず、他社DNS・他社メールを利用中なら、現在の配送先を確認してください。既存メールが使われているドメインでは、移行手順を確かめてから変更します。

ネームサーバー変更の反映目安は、公式のネームサーバーの設定では数時間〜24時間程度です。すべてのDNS変更に共通する期限ではありません。変更したサービスの案内と設定値を確認し、待っても届かない場合は後半の確認表へ進みます。

用途に合うアカウント名

@より前の文字は、メールの用途が伝わるものを選びます。info@は幅広い問い合わせに使いやすい一方、公開されやすく推測もしやすいため、迷惑メール対策を前提に運用します。

メールアドレス例	向いている用途	選ぶときの注意
info@example.com	総合案内・一般的な問い合わせ	用途が広いため、担当者と返信ルールを決める
contact@example.com	Webサイトの問い合わせ窓口	フォーム通知と一般連絡を分けたいときに分かりやすい
support@example.com	利用者・顧客のサポート	問い合わせ対応専用として使う
name@example.com	個人宛ての連絡	担当変更時の引き継ぎ方法を決めておく

用途が一つなら、最初から多くのアドレスを作る必要はありません。まずは窓口となる1件を作り、必要になった時点で増やすと管理しやすくなります。

メール専用パスワードの管理

メールパスワードは、メールアドレスごとに設定するパスワードです。XServerアカウントやサーバーパネルのログインパスワードとは別物です。

info@のメールアドレスを作成する手順

ここからは、新サーバーパネルの「個別」登録でinfo@example.comを作る流れです（公式手順確認：2026年10月1日）。example.comは説明用の例なので、ご自身の独自ドメインへ置き換えます。ログイン先が分からない場合は、サーバーパネルとXServerアカウントの違いを確認してください。

Webメールへのログイン

メールアドレスを作成したら、Webメールでログインできるか確認します。

ログインに使うメールアドレスとパスワード

エックスサーバーのWebメールログイン画面を開き、次の2つを入力します。

• メールアドレス：info@example.com
• パスワード：メールアカウント作成時に設定したメールパスワード

ログインには、info@example.comという完全なメールアドレスを使います。infoだけ、ドメインだけ、サーバーID、XServerアカウントのメールアドレスではログインできません。

ログイン後、まずメールパネルが表示されます。そこにある「WEBメールにログインする」を押すと、受信トレイや「メール作成」があるWebメールのホーム画面へ進みます。詳しい画面の流れは、公式のWebメールへのログイン方法でも確認できます。

メールソフトを設定するタイミング

Webメールで送受信できれば、作成したメールアドレスを使い始められます。Gmailアプリ、Outlook、iPhoneなどで日常的に確認したい場合だけ、次の段階としてメールソフト設定を行います。

最初から複数の端末へ設定すると、問題が起きた場所を判断しづらくなります。まずWebメールで動作を確認し、そのあとに1台ずつ追加するのがおすすめです。

外部メールアドレスとの送受信確認

作成完了の表示だけで終わらせず、実際にメールが届くか確認します。確認には、自分が受信・返信できる外部メールアドレスを1件使い、2方向を試します。

うまくいかないときの確認順

うまくいかないときは、設定を一度に変えず、症状に合う場所から順番に確認します。

症状	最初に確認すること	次に確認すること
メールアカウントを追加できない	本契約済みか、対象ドメインを追加済みか、認証画面が出ていないか	アカウント名の文字種・ドット位置、パスワードの条件
Webメールへログインできない	完全なメールアドレスとメールパスワードか	パスワードを変更していないか、ドメインが当サーバーを参照しているか
外部アドレスへ届かない	宛先の入力ミス、外部側の迷惑メール	Webメールから送ったか、差出人、エラーメールの内容
外部からの返信が届かない	宛先、Webメールの迷惑メール、メールボックス容量	MXの配送先、DNS変更の反映、メールアカウント一覧の有無
Webメールは使えるがアプリは使えない	アプリのユーザー名が完全なメールアドレスか	サーバー名、ポート、暗号化、SMTP認証
海外でアプリから送信できない	エックスサーバーの国外SMTP制限	Webメールで送れるか、公式の国外アクセス制限の案内。解除前に影響範囲を確認

Webメールで送受信でき、アプリだけ使えない場合は、メールアカウント作成よりアプリ側の設定を確認します。作成からやり直す前に、問題の範囲を切り分けましょう。

メールアドレスを安全・便利に使う設定

送受信を確認できたら、普段の使い方に合わせて必要な設定だけを追加します。

IMAPとSMTPの基本設定

エックスサーバーはPOPとIMAPに対応しています。POPはメールを端末へ取り込む方式、IMAPはサーバー上のメールを端末と同期する方式です。SMTPはアプリからメールを送るときに使います。Webメールと複数の端末を併用するなら、同じ受信箱を確認できるIMAPが分かりやすい選択です。削除も同期されるため、1台で消したメールがほかの端末からも見えなくなる点に注意します。

メールソフトへ設定するときの共通値は次のとおりです。

• 受信・送信サーバー名：サーバーパネルの「サーバー情報」にあるホスト名
• ユーザー名：info@example.comのような完全なメールアドレス
• パスワード：メールアカウント作成時のメールパスワード
• IMAP（受信）：SSL/TLS、ポート993
• SMTP（送信）：SSL/TLS、ポート465、SMTP認証を使用

ホスト名はsv***.xserver.jpのように契約サーバーごとに異なります。例の文字列をそのまま入力せず、自分のサーバーパネルで確認してください。メールソフトによって項目名が異なるため、表示が合わない場合は端末別の公式手順を優先します。

エックスサーバー公式のメールソフトの設定では、POPとIMAPの併用を推奨していません。Webメールも使う場合は、メールソフトをIMAPへ統一するよう案内されています。

メールを使い始めたあと、削除しても使用量が減らない場合は、メールの保存先・ごみ箱・使用量の確認手順を参照してください。

プラスアドレスの使い分け

エックスサーバーでは、作成済みアドレスの@直前へ+任意の文字列を加えたプラスアドレスを利用できます。

• 問い合わせフォーム用：info+form@example.com
• サービス登録用：info+service@example.com
• 資料請求用：info+document@example.com

プラスアドレスは追加設定なしで、すべて元のinfo@example.comへ届きます。ただし、プラスアドレスは受信専用で、別のメールボックスが作られる機能ではありません。

使用できる文字や詳しい仕様は、公式のプラスアドレスで確認できます。

迷惑メール対策と送信ドメイン認証

Webサイトにinfo@を掲載すると、一般の利用者が連絡しやすくなる一方、迷惑メールも届きやすくなります。強いパスワードを使い、サーバーパネルの迷惑メールフィルターとWebメールの迷惑メールフォルダーを定期的に確認しましょう。

ここからは発展的な確認です。SPF・DKIM・DMARCは、送信元のなりすましを判定しやすくする仕組みです。公式のSPF設定では、独自ドメイン追加時にSPFレコードを自動追加すると案内されています。ただし、外部DNSで管理している場合は、実際に使われているDNS側の設定確認が必要です。他社の配信サービスも使う場合は、既存SPFを重複追加せず、そのサービスの公式手順に従って整合を確認してください。

よくある質問

独自ドメインを追加する前にメールアドレスを作れますか？

先に、メールへ使う独自ドメインをサーバーパネルの「ドメイン設定」へ追加します。また、エックスサーバーの試用期間中はメールアカウントを追加できないため、本契約への移行も確認してください。

メールアドレスを作ればGmailアプリやiPhoneへ自動で追加されますか？

自動では追加されません。サーバーパネルでの作成後、まずWebメールで送受信を確認します。GmailアプリやiPhoneなどで使う場合は、その端末やサービスへ受信・送信サーバーを別途設定します。PCブラウザ版Gmailとは設定方法が異なるため、同じものとして扱わないようにしましょう。

Webメールへ入るパスワードはどれですか？

メールアカウント作成時に、そのメールアドレス用として設定したメールパスワードです。XServerアカウントやWordPress、サーバーパネルのログインパスワードではありません。

複数人でinfo@を使えますか？

同じメールアカウントを複数の端末へIMAP設定することはできます。ただし、パスワードを複数人で共有すると、退職・担当変更時の管理や、誰が返信したかの把握が難しくなります。担当者、返信ルール、パスワード変更時の手順を決め、必要に応じて担当者別アドレスや転送設定も検討してください。

プラスアドレスからメールを送信できますか？

いいえ。プラスアドレスは受信専用です。送信元として使いたい場合や、受信トレイ・容量を分けたい場合は、通常のメールアカウントを別に作成します。

まとめ

エックスサーバーで独自ドメインのメールアドレスを使い始める流れは、次のとおりです。

1. 独自ドメインをサーバーパネルへ追加し、本契約済みか確認する
2. 「メールアカウント設定」でinfo、ドメイン、パスワード、容量、メモを入力する
3. Webメールへ完全なメールアドレスとメールパスワードでログインする
4. 外部メールアドレスへの送信と、その外部アドレスからの返信を確認する
5. 必要になったらGmailアプリ・Outlook・iPhoneなどへIMAP・SMTPを設定する

作成後にメールが使えないときは、すべてをやり直すのではなく、作成、Webメール、送信、受信、メールソフトのどこで止まっているかを分けて確認しましょう。

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